Tutorial passo-passo

1 Scarica l’app

  • Cerca “Playcar Car Sharing” su App Store (iOS) o Google Play (Android).
  • Abilita la geolocalizzazione: troverai più facilmente i parcheggi e i veicoli disponibili.

2 Registrati in 5 minuti

  1. Tieni pronti: patente valida, documento d’identità e un selfie per la verifica.
  2. Aggiungi un metodo di pagamento (carta di credito, debito o prepagata). Di solito viene effettuata una micro-transazione (1 €) per la verifica.
  3. Attendi la validazione dei documenti (da poche ore fino a 48 h, a seconda del carico).

Insider tip

  • Devi far guidare un collega o un familiare? Aggiungilo al tuo profilo in anticipo: risparmi tempo al momento della prenotazione.

3 Prenota il veicolo

  1. Apri l’app e seleziona il tipo di veicolo (citycar, van, ecc.).
  2. Scegli il parcheggio/stallo Playcar da cui ritirare l’auto.
  3. Imposta data e ora di ritiro e riconsegna.
  4. Conferma: riceverai la prenotazione con tutti i dettagli (targa, indirizzo, orari).

Nota: Puoi modificare o cancellare la prenotazione entro i termini indicati nell’app senza penali (verifica i limiti temporali).

4 Ritiro e sblocco

  • Raggiungi il parcheggio/stallo indicato all’orario di ritiro.
  • Apri l’app → seleziona la corsa in corso → Sblocca veicolo e inserisci il PIN.
  • Controlla eventuali danni preesistenti e segnalali subito attraverso la sezione “Segnala un problema” per evitare addebiti.

5 Durante la corsa

  • Round Trip (carburante incluso): puoi usare la carta carburante (di solito Q8) solo se il livello scende sotto il 25% di carburante (soglia visualizzata in app). È attiva esclusivamente in questa modalità.
  • Rental (carburante escluso): la carta è inattiva; rifornisci tu e riconsegna il veicolo con lo stesso livello di partenza. 
  • In caso di guasti/incidenti contattaci subito al servizio clienti: +390707334041 e invia una mail a supporto@playcar.net. 
  • Puoi sostare dove vuoi, rispettando il Codice della Strada e le condizioni del servizio.

6 Parcheggio e riconsegna

  1. Riporta l’auto nello stesso parcheggio/stallo da cui l’hai prelevata (Round Trip / Rental).
  2. Se il posto è occupato, usa l’app per eseguire una segnalazione quando la tua prenotazione è attiva (link a supporto):
    1.  In modalità Round trip vai su “Segnala parcheggio occupato” e parcheggia nel parcheggio blu o bianco disponibile in prossimità dello stallo Playcar; 
    2. in modalità Rental vai su “Le mie Segnalazioni”. 
  3. Controlla di non aver lasciato oggetti personali.
  4. Chiudi il veicolo, verifica porte e finestrini.
  5. Premi Termina nell’app: riceverai subito il riepilogo costi.

Attenzione:

  • Le ZTL sono accessibili ma non è possibile lasciare il veicolo in sosta. 
  • Non lasciare l’auto in parcheggi privati/multipiano se non previsto: potresti non riuscire a chiudere la corsa o incorrere in penali.
  • Non utilizzare i parcheggi contrassegnati “Residenti”. 

TRUCCHI PER RISPARMIARE: Sfrutta i tetti giornalieri e le promo stagionali: spesso superata una soglia oraria, si attiva automaticamente la tariffa giornaliera. Programma l’uso dei km: se sai che farai molti chilometri, valuta la modalità Rental con plafond inclusi.

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